• Jak rezervovat
• Důležité informace
• Oblíbené položky
• Partneři
• Kontakty
• CK Online Tours

Vítáme Vás v našem on-line systému.

1. Jak vyhledávat?

• jednoduché vyhledávání: Jednoduše zadejte v kalendáři datum Vaší cesty a klikněte "Vyhledat"! Zobrazí se Vám veškerá volná nabídka pro toto období.
• celková nabídka Pokud chcete, aby se Vám zobrazila celá naše nabídka, zvolte ve všech polích výběru „Nerozhoduje“ a v ostatních polích nezadávejte nic. Poté klikněte na „Vyhledat“
• detailní vyhledávání: Při detailním vyhledávání zadejte v kalendáři datum Vaší cesty, v „Oblasti“ označte Vaši lokalitu a v „Místě“ si vyberte město kde hledáte ubytování. Poté opět klikněte na „Vyhledat
• rychlé vyhledávání: Pokud znáte název nebo kod Vašeho hledaného rekreačního objektu, zadejte jej do vyhledávacího pole a klikněte „Vyhledat“.

2. Jak rezervovat?

• jakmile si vyberete objekt, zadejte „více informací“. Dobře si veškeré informace prostudujte. U každého objektu naleznete také fotobanku. V poslední fázi přejděte na ceník a termíny. Pro informativní výpočet ceny zadejte přesný datum pobytu (vždy sobota – sobota), počet dospělých osob a dětí. Přesvědčte se zda je Váš termín volný. zeleně označené termíny jsou volné žlutě označené – rezervované červeně označené jsou obsazené.
• v případě, že termín není obsazen, zadejte v kalendáři (který se Vám objeví, jakmile zamíříte na daný termín) datum Vašeho pobytu od – do a potvrďte – ZAREZERVOVAT . Váš termín bude označen žlutě.
• dále prosím vyplňte přihlašovací formulář. Aby Váš požadavek mohl být správně zpracován, je potřeba vyplnit všechny informace uvedené ve formuláři.
• dříve než si objednáte Váš pobyt, důkladně si přečtěte všeobecné informace, ve kterých se dovíte veškeré důležité informace o potvrzení objednávky, platbách, storno poplatcích atd.

3. Potvrzení Vaší objednávky

• po obdržení Vaší rezervace Vám během několika minut zašleme e-mailem potvrzení o přijetí Vaší objednávky. Pokud byste během jedné hodiny od provedení rezervace od nás neobdrželi žádný e-mail, dejte nám prosím vědět.
• během dalších minut nejpozději však do 24 hod (mimo víkendů a svátků) Vám zašleme potvrzení rezervace včetně výše zálohy. V příloze od nás obdržíte smlouvu a fakturu. Zároveň zde bude uvedeno Vaše rezervační číslo – variabilní číslo, které uvádějte při každé komunikaci s námi a hlavně jej nezapomeňte uvést při platbách!
• 24 hod je opravdu maximum, které si ponecháváme pro případ, že by ve stejném okamžiku objednal jiný klient stejný objekt a termín. V tomto případě má přednost ten klient, který potvrdil rezervaci jako první. Rovněž i v tomto případě Vám bude zaslán mail, který Vás bude o této skutečnosti informovat. Můžeme říct, že toto je opravdu velmi výjimečný případ a informace od nás obdržíte zcela neprodleně.

4. Platby

• pokud jste od nás obdrželi potvrzení, že Váš pobyt byl předběžně zarezervován, je potřeba přesně dodržet dynamiku placení. Vaše předběžná rezervace trvá 24 hod (soboty a neděle se nepočítají, rezervace je posunuta do pondělí) od konečného potvrzení Vaší rezervace, který jste od nás obdrželi. Během této doby je potřeba složit buď v naší CK, u našich prodejců CK a CA nebo na náš účet zálohu ve výši 1 000 Kč / 40 eu. Pokud od Vás do 24 hod neobdržíme potvrzení o platbě, budeme mít za to, že jste od smlouvy odstoupili a Vaše rezervace bude zrušena. Pro rychlejší komunikaci prosíme o informaci o úhradě této platby na náš mail nebo fax.
• při platbě zálohy nezapomeňte uvést Vaše rezervační číslo, jako variabilní symbol, jinak Vaše platba nebude zaevidována! Tato platba je potvrzením, že o daný objekt máte opravdu zájem a nestane se, že by jste termín zbytečně blokovali druhým klientům. Zároveň tato platba je brána jako záloha a je započtena do celkové částky.
• Vaše platba je ihned zapsána do rezervačního systému a Váš termín bude automaticky označen červeně. Rezervace dalšího klienta na tento termín nebude již možná.
• další záloha ve výši 50 %, přičemž první záloha se do této částky započítává musí být uhrazena do 14 dnů od potvrzení první zálohy. Zbývající doplatek ve výši konečných 50 % je splatný 6 týdnů před odjezdem.
• pokud půjde o rezervaci na poslední chvíli (během 6 týdnů před odjezdem) je splatná celá cena za dovolenou najednou.
• každá Vaše platba Vám bude potvrzena mailem. Navíc Vy sami si můžete kontrolovat stav svých plateb po zadání svého variabilního čísla v našem rezervačním systému. Okénko pro přihlášení naleznete vlevo dole.
• další služby navíc, se platí na místě pobytu (pokud ovšem u popisu objektu není výslovně uvedeno, že tyto služby jsou již v ceně).

5. Cena zahrnuje

• pronájem objektu
• obvyklá spotřeba elektřiny, vody a plynu
• ložní prádlo a závěrečný úklid (není-li uvedeno jinak)
• dodatečné služby, které jsou vypsány v jednotlivých popisech objektù
• u každého z objektů je informace, zda je cena za osobu nebo celý objekt. Zpravidla platí, že cena za apartmán, studio, stan, karavan, chatku, mobilhome je za celý objekt a cena v pokoji, penzionu a hotelu je za osobu.
• cestovní kancelář se zavazuje, že daný objekt bude vždy vybaven podle počtu klientů..

6. Cena nezahrnuje:

• obce vybírají paušální poplatek, který se hradí na osobu a den - takzvaný lázeňský poplatek, eko taxu a přihlašovací poplatek. Poslední poplatek platí všechny osoby a to pouze první noc. Upozorňujeme Vás, že poplatky se podle místa pobytu různí. Informaci o tom, zda je tento poplatek již zahrnutý v ceně, nebo jej musíte zaplatit na místě, zjistíte v popisu objektu.
• dodatečné služby jsou vypsány a platí se na místě

7. Voucher a pokyny na cestu

• doklady o zájezdu - voucher, které jsou nezbytné pro příjezd do místa pobytu, Vám zašleme po zaplacení celkové ceny zájezdu e-mailem, nebo na požádání poštou. b) v voucheru bude uvedeno jméno a adresa objektu nebo zahraniční ubytovací agentury, telefonní kontakt, doporučená trasa cesty a další užitečné informace. c)pokyny a ubytovací vouchery jsou zasílány mailem na adresu uvedenou v přihlašovacím formuláři. Součastně s Vaším ubytovacím voucherem je souběžně zaslán i ubytovací voucher agentuře nebo majiteli objektu.

8. Služby v místě pobytu

• vedle služeb před a během Vaší rezervace, Vám nabízíme širokou síť našich smluvních cestovních kanceláří. Jejich pracovníci Vám budou nápomocni na místì b) rovněž od nás obdržíte tel.kontakt na naši non stop linku, kde Vám budou při řešení nestandardních situací nápomocni naši zaměstnanci.